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超过100万美元?联想新域名zuk.com价格疑曝光

来源:新华网 妃涵鸣晚报

3.15快要到了,今年3.15最大的热点就是新《消费者权益保护法》的实施,这也是消法20年来的首次重大修订。新消法反映了什么本质问题和趋势?新消法的实施对哪些企业和人将带来影响? 新消法符合互联网精神,是自下而上的胜利 新消法对消费者权益的保护可以说到了非常严苛的地步,甚至有些矫枉过正和用力过猛。例如新消法针对网购,提出七天无理由退换货,提出六个月内出了问题由经营者进行举证而非消费者举证等条款,都使消费者第一次有了做真正的上帝的感觉。 新消法允许对私人企业发起共同诉讼,由半官方性质的消协代表受害消费者提起诉讼。如果由政府背景的消协出面起诉,在法庭上胜诉的几率将会很大。此外,现在消费者还有权对精神损失进行主张,这进一步提高了商家的潜在成本,因为他们可能很难进行辩护。 一鲨认为,新消法反映了新一届领导层的施政观念,即让公民可以用法律做武器来实现制度下的维权,这和其重新强调的群众路线类似,是一次自下而上的平民主义的胜利。 有意思的是,这种立法的趋势也符合并体现了互联网精神,互联网的本质是去中心化,是去权威化,从而倡导的是平等、开放的精神。以往,商家与消费者之间是自上而下的关系,消费者面对消费问题,在维权时往往遭遇推诿、扯皮等难题,现在有了新消法所赋予的法律武器,加上更容易使用的互联网渠道,消费者将更加与商家实现平等,也从而拥有更多的发言权和地位。 新消法将加速电商行业洗牌 新消法决不是一部简单的法律,将对中国商业尤其是电商行业进行重构和洗牌,虽然对于电商行业尤其是平台电商看似负面,但最终将会有利于优胜劣汰,促进电商行业的健康发展。 新消法大幅增加了针对网购的条款,例如七天无理由退换货、六个月经营者举证等条款,已经使得很多电商企业叫苦连天。如果只是普通消费者的正常退换货还有情可原,麻烦的是,新消法可能会使那些天天通过钻漏洞牟利的人从中获利,例如会有人利用无理由退换货将买来的货物调包从而牟利。 即使不是借机牟利,也会使很多消费者改变消费习惯,可能会从先买再用变成先用再买,从而客观上提升了电商企业的成本。例如用户在购买手机时,可以先试用几天(不超过7天),然后再利用新消法赋予的权利进行退换,这将加大电商企业的运营成本。更不用说因为消费者售后服务量剧增的客服成本了,因为电商企业将被迫大幅增加客服团队的人数。 类似淘宝这样的平台电商也将受到很大的影响。以前消费者在淘宝购物出现纠纷时,淘宝往往将问题推给卖家店铺,而自己从中保持中立。但新消法规定,在很多情况下,消费者可以直接起诉提供产品或服务的电商平台公司,也就是说平台电商将被迫承担连带责任,淘宝这样的平台电商将很难置身事外,这也将加速阿里将重心从C2C的淘宝向更规范的天猫的迁移,同时也将使更多的不规范卖家被驱赶出局。 当然,这一切对于电商行业的发展及消费环境的规范本质上是有利的,例如对网购的专门条款虽然短期内提升了电商企业的成本,但也将使得那些对网购担忧的人们没有后顾之忧,必将促进网购的大发展;对平台电商连带责任的条款,将促使淘宝这样的平台电商收紧商家的监管,也将使那些小的不良商家关门歇业。 387 145 832 614 593 401 935 769 64 218 538 219 565 6 642 842 770 262 215 731 710 518 522 621 650 774 95 245 855 31 667 134 327 818 771 288 267 75 344 178 472 331 916 598 943 384 755 221 883 640 328 111 620 428 432 265 560 684 5 155 32 472 109 574 237 728 681 198 177 984 988 618 913 772 93 242 853 29 665 131 357 848 801 584 563 636 905 738 34 158 478 628 973 414 51 782 710 202 889 672

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